2.6.13.1
- このアップデートでは、不具合をいくつか修正しました。
2.6.13
- Zoho Deskアプリでベトナム語を利用できるようになりました。
- このアップデートでは、不具合をいくつか修正しました。
2.6.11
- このアップデートでは、不具合をいくつか修正しました。
2.6.10
- WhatsAppのテンプレートを利用できるようになりました。WhatsAppのテンプレート利用してメッセージを送信できるようになりました。
- インスタントメッセージに関する定型メッセージを検索できるようになりました。
2.6.8
- 送信したメッセージスレッドが開封されたかどうかを確認できるようになりました。メッセージの開封状況をアプリ内からすばやく把握できますすることが可能です。
- 優先順位モードでは、優先度に応じて問い合わせに対応できます。
- 問い合わせの一覧の表示方法が新しくなりました。問い合わせの一覧の検索や並べ替えがよりスムーズになりました。
2.6.6
- アプリの活動モジュール全体にわたって、既定のサポート用にレイアウトと認証ルールを追加しました。
2.6.0.1
2022/11/18
インスタントメッセージとの連携機能が利用できるようになりました。LINE、WhatsApp、Telegram などのインスタントメッセージのサービスを通じて顧客から問い合わせを受け付けてやりとりを行うことができます。
2.5.5
2022/09/29
このアップデートでは、不具合をいくつか修正しました。
2.5.3
2022/09/01
このアップデートでは、不具合をいくつか修正しました。
2.5.2.1
2022/08/10
このアップデートでは、不具合をいくつか修正しました。
2.5.1
2022/06/29
• アプリでチケットをフィルタリングするためのサポートが追加されました。部門、エージェント、状態、優先度、チャネル、受信済み、期限切れなどのさまざまな基準に基づいてチケットをフィルタリングできます。
2.5.0.1
2022/06/03
• アプリのイベントのサポートが追加されました。チケットのイベントを表示、編集、作成、および割り当てて、スケジュールを常に把握できます。