Описание
AirDroid Remote Support — это эффективное решение для удаленной поддержки и легкого управления.
Вы можете оказывать удаленную помощь интуитивно понятным способом с демонстрацией экрана в режиме реального времени, голосовым вызовом, текстовым сообщением, обучающим жестом, камерой AR и т. д. Также поддерживаются устройства без присмотра в большом количестве. Кроме того, предоставляется интеллектуальное решение для удаленного мониторинга и управления.
Поддерживаемые системы:
Отдел обслуживания клиентов (для предоставления поддержки): Windows/Android/macOS/iOS
Клиентская часть (для получения поддержки): Android/iOS
Краткое пособие:
Удаленная поддержка должна быть установлена на устройстве, которому требуется помощь. Для оказания удаленной поддержки, если вы:
1. Бизнес-пользователь:
Посетите официальный сайт (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) и подайте заявку на бесплатную пробную версию. Затем следуйте инструкциям корпоративного пользователя, чтобы начать сеанс удаленной поддержки.
2. Персональный пользователь:
Чтобы предложить поддержку, установите AirMirror на свое устройство. Затем введите 9-значный код и начните сеанс помощи.
Ключевая особенность:
- Автоматический режим: разрешить организациям устранять неполадки с автоматическими устройствами.
- Режим черного экрана: затемните экран удаленного устройства и отобразите подсказку по обслуживанию, чтобы сохранить сеанс конфиденциальным.
- Совместное использование экрана в режиме реального времени
- Удаленный доступ: разрешать только с согласия.
- Политика безопасности: отключите или включите функции для повышения безопасности.
- Камера дополненной реальности: используйте инструкции дополненной реальности, чтобы помочь персоналу на месте эффективно решать проблемы.
- Голосовой вызов
- Голосовое и текстовое сообщение
- Передача файлов: возможность отправлять любые необходимые файлы через окно чата для быстрой поддержки.
- Учебный жест: отображайте жесты на экране на удаленном устройстве и помогайте персоналу на месте выполнять операции.
- Защита конфиденциальности для приостановки в любое время: защита конфиденциальности и безопасности данных.
- Безопасный удаленный доступ с 256-битным AES.