Описание
Любое время. В любом месте. С мобильным приложением BNK AUTOMOTIVE теперь вы можете персонализировать свое знакомство с миром Volvo, не вставая с кресла. Мы фокусируемся на технологиях и инновациях, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов. Вы можете получить доступ ко многим услугам и воспользоваться программой лояльности.
Краткий обзор приложения BNK:
Тест-драйв: клиенты могут заказать тест-драйв, чтобы испытать и прокатиться на своей любимой машине.
Закажите услугу: добавьте свой автомобиль, и клиенты могут записаться на прием в сервисном отделе Volvo в любое время и в любом месте.
Техпомощь на дороге: круглосуточная служба экстренной помощи. Клиенты могут быстро связаться со службой помощи на дорогах через WhatsApp, чтобы предупредить их о любых возникающих проблемах. Кроме того, он оснащен GPS для определения их местоположения и имеет трекер, чтобы сообщить им, когда прибудет помощь.
Аксессуары и товары: клиенты могут просматривать каталог и делать покупки в Интернете. Вы можете оформить заказ, и он будет доставлен к вам на пороге.
Сделайте платеж: - Безопасные онлайн-платежи через KNET или другие карты. - Оплата при доставке
Новые автомобили и Volvo Selekt: можно просмотреть все новые и подержанные модели Volvo, а покупатели могут проверить доступные цвета и особенности. Вы можете построить свой собственный Volvo из желаемой модели, перейдя в онлайн-конфигуратор и отправив свой предпочтительный Volvo.
Программа лояльности: звездная программа вознаграждений для клиентов Volvo, которые пользовались всеми видами услуг. Забота о клиентах - лучший способ повысить их лояльность.
Специальные предложения: информирование клиентов о наших последних предложениях и рекламных акциях
Прочие функции:
Виртуальный выставочный зал: идеальный интерактивный опыт, который знакомит клиентов со 100% цифровой средой. Клиенты могут просматривать свои любимые автомобили, заказывать тест-драйвы, загружать электронные каталоги и многое другое, где бы они ни находились.
Живой чат: оставайтесь на связи с нашими агентами, чтобы ответить на все их запросы, чтобы лучше обслуживать вас.
Push-уведомления: рассылайте информацию об акциях, специальных предложениях, новостях компании и т. Д.
Обратная связь: система обратной связи повысит доверие наших клиентов, позволяя им выражать свой голос и мнение.
Новости и события: чтобы привлечь клиентов к новостям Volvo и предстоящим событиям.
Местоположение: GPS-навигатор позволяет определить местонахождение клиента для оказания помощи на дороге или обслуживания на дому или для поиска ближайшей мастерской и выставочного зала.
Контакты: информация о номере и электронной почте центра обслуживания клиентов, а также о местонахождении всех филиалов.