Описание
Приложение EQ2 обеспечивает поддержку и обучение в режиме реального времени персоналу, работающему с подростками, пострадавшими от травм, в учреждениях интернатного типа, ювенальной юстиции или других учреждениях вне дома. Работа в таких условиях может быть чрезвычайно сложной, а вторичный травматический стресс, выгорание и текучесть кадров являются обычным явлением, особенно для сотрудников, имеющих собственный опыт травм или не получающих адекватного обучения и контроля. Приложение включает в себя ряд инструментов для вдохновения, обучения и расширения знаний и навыков тех, кто работает с детьми и подростками, пережившими серьезные трудности.
Приложение включает ежедневную эмоциональную проверку, чтобы повысить осведомленность сотрудников о своем настроении и уровне стресса. В зависимости от валентности ответа пользователя приложение отправляет тщательно подобранные ответы с целью помочь персоналу стать более спокойным и сдержанным перед взаимодействием с молодежью. Функция ежедневной проверки также укрепляет понимание того, что эмоции заразительны и то, как эмоционально «проявляются» сотрудники, влияет на их коллег, молодежь, которой они служат, и на более широкий эмоциональный климат агентства. Приложение также позволяет сотрудникам выбирать еженедельные цели, связанные с работой, из списка основанных на исследованиях моделей поведения, которые, как показано, поддерживают социальное и эмоциональное благополучие молодежи, пострадавшей от травм. После того как сотрудники выбирают цель, создается список советов, стратегий и учебных ресурсов, которые помогут сотрудникам достичь этих целей. Цели отслеживаются в течение недели, и обратная связь предоставляется на основе отчета пользователя о том, были ли достигнуты цели. Пользователям также предоставляется возможность установить «намерение на день». Эти намерения отражают качества и характеристики, связанные с развитием позитивных отношений с молодежью. Затем пользователям предоставляется ежедневная цитата, которая закрепляет ключевые темы, концепции и навыки программы EQ2. Эти цитаты, отражающие лучшие практики ухода за молодежью, призваны поддержать и мотивировать пользователей перед сменой.
В раздел «Практика» включен широкий спектр управляемых визуализаций, медитаций на осознанность и упражнений на расслабление – некоторые из них специально разработаны для рассмотрения уникальных аспектов работы с молодыми людьми, пережившими травму, а другие сосредоточены на более глобальных аспектах снижения стресса и самопомощи. уход. Было доказано, что осознанность помогает людям более эффективно справляться с ситуациями с высоким уровнем стресса, тем самым уменьшая выгорание, текучесть кадров и вторичный травматический стресс. Функции осознанности в приложении также предоставляют руководителям поддержку, нуждающуюся в дополнительной поддержке для внедрения этих практик с персоналом.
В разделе «Обучение» приложения представлены обучающие видеоролики, соответствующие 6 модулям программы EQ2. Сюда входят материалы о том, как стать эффективным тренером по эмоциям; понимание влияния травмы на мозг молодежи и типичные реакции на травму; построение восстановительных отношений и изучение наших собственных стандартных моделей ухода; предотвращение кризиса; и восстановление отношений с молодежью и коллегами. Анимированные обучающие видеоролики также укрепляют ключевые навыки саморегуляции персонала. Приложение также содержит 4 анимационных видеоролика, которые сотрудники могут посмотреть вместе с молодежью. Они предназначены для обучения молодежи ключевым концепциям и навыкам научно обоснованной молодежной программы Lionheart Power Source.
Наконец, приложение EQ2 предназначено для использования в качестве ресурса для обеспечения высококачественного структурированного надзора за непосредственным медицинским персоналом. Анимационные видеоролики, демонстрирующие навыки, концепции или стратегии коучинга, можно воспроизводить во время группового или индивидуального супервизора или давать в качестве «домашнего задания» для закрепления навыков вне супервизии. Приложение также предлагает средство для «адаптации» новых сотрудников как с точки зрения приобретения навыков, так и качеств, связанных с ролью работников непосредственного ухода. Поскольку приложение EQ2 доступно по запросу, сотрудники могут учиться в своем темпе и просматривать информацию по мере необходимости. Кроме того, приложение предоставляет учащимся возможность отмечать навыки как избранные, позволяя пользователям выбирать материал, который наиболее эффективно поддерживает их обучение.