このゲームについて
Samsung SDS EMMリモートサポートにより、ユーザーが問題に遭遇したときにIT管理者がリモートでトラブルシューティングを行うことができます。
これは、IT管理者およびSamsung SDS EMMのユーザーのためのリモートトラブルシューティングソリューションです。
Samsung SDS EMMリモートサポートは以下を提供します。
- 直接分析は必要ありません
- サムスンギャラクシーまたはアンドロイド4.4(キットカット)以上のバージョンを持つ他のデバイスをサポートします。 (他のデバイスは画面共有のみを使用します)
- IT管理者はリモートサポート中に再生目的でビデオクリップまたはスクリーンショットとしてデバイス画面を記録することがあります。
- IT管理者がユーザーに圧縮ファイルを送信すること、およびその逆の送信を可能にします。
Samsung SDS EMMリモートサポートは有効なライセンスに基づいて提供されます。