ServiceNow Agent Взлом
Разработчик: ServiceNow
Категория: Бизнес
Для того чтобы увидеть этот контент, нужно посмотреть как минимум 10 страниц на этом сайте по 30 секунд каждую
Описание
Приложение ServiceNow Mobile Agent предоставляет готовые мобильные интерфейсы для наиболее распространенных рабочих процессов агентов службы поддержки, упрощая агентам сортировку, выполнение и решение запросов на ходу. Приложение позволяет агентам службы поддержки оперативно управлять и решать проблемы конечных пользователей со своих мобильных устройств. Агенты используют интуитивно понятный интерфейс приложения для принятия и обновления работы даже без подключения к Интернету. Приложение значительно упрощает работу, используя встроенные возможности устройства для таких задач, как навигация, сканирование штрих-кода или сбор подписи.
Приложение поставляется с готовыми рабочими процессами для агентов службы поддержки в области ИТ, обслуживания клиентов, управления персоналом, полевого обслуживания, обеспечения безопасности и управления ИТ-активами. Организации могут легко настраивать и расширять рабочие процессы в соответствии со своими уникальными потребностями.
С помощью мобильного агента вы можете:
• Управляйте работой, порученной вашим командам
• Инциденты и случаи сортировки
• Принимать решения с помощью жестов смахивания и быстрых действий
• Выполняйте работу в автономном режиме
• Доступ к полной информации о проблеме, ленте активности и связанным спискам записей
• Оптимизируйте рабочие процессы с помощью геолокации, камеры и сенсорного экрана.
Подробные примечания к выпуску можно найти по адресу: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для этого приложения требуется экземпляр ServiceNow Madrid или более поздней версии.
Лицензионное соглашение с конечным пользователем: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Все права защищены.
ServiceNow, логотип ServiceNow, Now, Now Platform и другие товарные знаки ServiceNow являются товарными знаками и/или зарегистрированными товарными знаками ServiceNow, Inc. в США и/или других странах. Другие названия компаний, названия продуктов и логотипы могут быть товарными знаками соответствующих компаний, с которыми они связаны.
Приложение поставляется с готовыми рабочими процессами для агентов службы поддержки в области ИТ, обслуживания клиентов, управления персоналом, полевого обслуживания, обеспечения безопасности и управления ИТ-активами. Организации могут легко настраивать и расширять рабочие процессы в соответствии со своими уникальными потребностями.
С помощью мобильного агента вы можете:
• Управляйте работой, порученной вашим командам
• Инциденты и случаи сортировки
• Принимать решения с помощью жестов смахивания и быстрых действий
• Выполняйте работу в автономном режиме
• Доступ к полной информации о проблеме, ленте активности и связанным спискам записей
• Оптимизируйте рабочие процессы с помощью геолокации, камеры и сенсорного экрана.
Подробные примечания к выпуску можно найти по адресу: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для этого приложения требуется экземпляр ServiceNow Madrid или более поздней версии.
Лицензионное соглашение с конечным пользователем: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Все права защищены.
ServiceNow, логотип ServiceNow, Now, Now Platform и другие товарные знаки ServiceNow являются товарными знаками и/или зарегистрированными товарными знаками ServiceNow, Inc. в США и/или других странах. Другие названия компаний, названия продуктов и логотипы могут быть товарными знаками соответствующих компаний, с которыми они связаны.